| 質問 | 回答 |
|---|---|
| 宅配クリーニングは対応していますか？ | はい、全国どこからでもご注文いただけます。まずは、電話やLINEでお問い合わせください。 |
| 送料はいくらですか？ | サイズや配送会社により異なります。佐川急便・ヤマト便からお選びください。 |
| 仕上がりまでどれくらいかかりますか？ | 通常品は7〜10日、特殊品は2週間〜60日ほどお時間をいただきます。 |
| 支払い方法は？ | クレジットカード・銀行振込・STORESでの事前決済に対応しています。 |
| 営業時間17時までに間に合いそうにないですが？ | あらかじめご連絡いただけますと、18時位までは対応可能です。お気軽にご連絡ください。 |
| 料金の仕組みを教えてください。 | ご来店：最初にクリーニング代金を頂戴します。しみ抜きや補正料金はお渡し時にご請求いたします。 宅配便：最初に全部お見積りをいたします。発送前にSTORESでお支払いいただいてからの発送になります。 |
| しみ抜きはいくらですか？ | 軽度は無料、特殊処理は550円〜3300円が目安です。 |
| シミの種類はどうやって判断していますか？ | AIと職人の目視で、油性・水性・タンパク質・インクなどに分類します。 |
| しみ抜きに写真は必要ですか？ | できればLINEで写真を送っていただけると、事前見積もりが正確になります。 |
| シミ抜きの工程を教えてください。 | 表面の皮脂を落とす→酵素系処理→酸素系漂白→素材に応じて中和・乾燥です。 |
| STORESのリンクはどこから確認できますか？ | LINEでお見積り後、非公開商品ページのURLを個別にお送りします。 |
| 送料は含まれていますか？ | 商品名に「送料込み」とある場合は含まれています。ご確認ください。 |
| どんな支払い方法が使えますか？ | クレジットカード・PayPay・コンビニ払い・キャリア決済などに対応しています。 |
| LINEで見積もりできますか？ | はい、写真を送っていただくだけで無料見積が可能です。 |
| 写真はどう撮ればいいですか？ | シミ部分にピントを合わせ、できれば明るい場所で撮影してください。 |
| 返信はどれくらいで来ますか？ | 通常は営業日24時間以内に返信いたします。 |
| 料金の目安は教えてもらえますか？ | シミの状態により変動しますが、おおよその金額をLINEでお伝えします。 |
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