よくある質問

質問	回答
宅配クリーニングは対応していますか？	はい、全国どこからでもご注文いただけます。まずは、電話やLINEでお問い合わせください。
送料はいくらですか？	サイズや配送会社により異なります。佐川急便・ヤマト便からお選びください。
仕上がりまでどれくらいかかりますか？	通常品は7〜10日、特殊品は2週間〜60日ほどお時間をいただきます。
支払い方法は？	クレジットカード・銀行振込・STORESでの事前決済に対応しています。
営業時間17時までに間に合いそうにないですが？	あらかじめご連絡いただけますと、18時位までは対応可能です。お気軽にご連絡ください。
料金の仕組みを教えてください。	ご来店：最初にクリーニング代金を頂戴します。しみ抜きや補正料金はお渡し時にご請求いたします。 宅配便：最初に全部お見積りをいたします。発送前にSTORESでお支払いいただいてからの発送になります。
しみ抜きはいくらですか？	軽度は無料、特殊処理は550円〜3300円が目安です。
シミの種類はどうやって判断していますか？	AIと職人の目視で、油性・水性・タンパク質・インクなどに分類します。
しみ抜きに写真は必要ですか？	できればLINEで写真を送っていただけると、事前見積もりが正確になります。
シミ抜きの工程を教えてください。	表面の皮脂を落とす→酵素系処理→酸素系漂白→素材に応じて中和・乾燥です。
STORESのリンクはどこから確認できますか？	LINEでお見積り後、非公開商品ページのURLを個別にお送りします。
送料は含まれていますか？	商品名に「送料込み」とある場合は含まれています。ご確認ください。
どんな支払い方法が使えますか？	クレジットカード・PayPay・コンビニ払い・キャリア決済などに対応しています。
LINEで見積もりできますか？	はい、写真を送っていただくだけで無料見積が可能です。
写真はどう撮ればいいですか？	シミ部分にピントを合わせ、できれば明るい場所で撮影してください。
返信はどれくらいで来ますか？	通常は営業日24時間以内に返信いたします。
料金の目安は教えてもらえますか？	シミの状態により変動しますが、おおよその金額をLINEでお伝えします。
どんな工程でクリーニングしているのですか？	詳しい流れはこちら → クリーニング工程ページ
ベービーカーやチャイルドシートのクリーニングはしていますか？	現在、ベビーカーやチャイルドシートのクリーニングは対応しておりません。
着物のクリーニングは受け付けていますか？	はい、振袖から帯や長襦袢、袴や足袋まで対応しています。
染み抜きできますか？	京都式の最先端技術を習得しております。得意分野で、テレビや夕刊一面に紹介された実績もあります。