北九州市小倉南区｜1970年創業のファミリークリーニング
よくある質問
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Q.
💬
質問 | 回答 |
|---|---|
宅配クリーニングは対応していますか？ | はい、全国どこからでもご注文いただけます。まずは、電話やLINEでお問い合わせください。 |
送料はいくらですか？ | サイズや配送会社により異なります。佐川急便・ヤマト便からお選びください。 |
仕上がりまでどれくらいかかりますか？ | 通常品は7〜10日、特殊品は2週間〜60日ほどお時間をいただきます。 |
支払い方法は？ | クレジットカード・銀行振込・STORESでの事前決済に対応しています。 |
営業時間17時までに間に合いそうにないですが？ | あらかじめご連絡いただけますと、18時位までは対応可能です。お気軽にご連絡ください。 |
料金の仕組みを教えてください。 | ご来店：最初にクリーニング代金を頂戴します。しみ抜きや補正料金はお渡し時にご請求いたします。 |
しみ抜きはいくらですか？ | 軽度は無料、特殊処理は550円〜3300円が目安です。 |
シミの種類はどうやって判断していますか？ | AIと職人の目視で、油性・水性・タンパク質・インクなどに分類します。 |
しみ抜きに写真は必要ですか？ | できればLINEで写真を送っていただけると、事前見積もりが正確になります。 |
シミ抜きの工程を教えてください。 | 表面の皮脂を落とす→酵素系処理→酸素系漂白→素材に応じて中和・乾燥です。 |
STORESのリンクはどこから確認できますか？ | LINEでお見積り後、非公開商品ページのURLを個別にお送りします。 |
送料は含まれていますか？ | 商品名に「送料込み」とある場合は含まれています。ご確認ください。 |
どんな支払い方法が使えますか？ | クレジットカード・PayPay・コンビニ払い・キャリア決済などに対応しています。 |
LINEで見積もりできますか？ | はい、写真を送っていただくだけで無料見積が可能です。 |
写真はどう撮ればいいですか？ | シミ部分にピントを合わせ、できれば明るい場所で撮影してください。 |
返信はどれくらいで来ますか？ | 通常は営業日24時間以内に返信いたします。 |
料金の目安は教えてもらえますか？ | シミの状態により変動しますが、おおよその金額をLINEでお伝えします。 |
どんな工程でクリーニングしているのですか？ | 詳しい流れはこちら → クリーニング工程ページ |
ベービーカーやチャイルドシートのクリーニングはしていますか？ | 現在、ベビーカーやチャイルドシートのクリーニングは対応しておりません。 |
着物のクリーニングは受け付けていますか？ | はい、振袖から帯や長襦袢、袴や足袋まで対応しています。 |
染み抜きできますか？ | 京都式の最先端技術を習得しております。得意分野で、テレビや夕刊一面に紹介された実績もあります。 |
そのほかのよくある質問
マックスマーラのテディベアのクリーニングもしていますか？
はい、マックスマーラを含む高級ブランドのお洋服も、ブランドケアコースで丁寧にお預かりしております。素材や風合いを大切にしながら、専用の洗浄方法で対応いたします。
礼服のクリーニングはできますか？
はい、礼服・喪服などフォーマル衣類のクリーニングに対応しています。着用後の汗抜きやカビ防止加工も承っております。急ぎの場合は朝にご相談いただければ即日対応も可能です。
染み抜きできますか？
京都式の最先端技術を習得しております。得意分野で、テレビや夕刊一面に紹介された実績もあります。お気軽にLINEや店頭でご相談してください。
着物のクリーニングは受け付けていますか？
はい、振袖から帯や長襦袢、袴や足袋まで対応しています。しみ抜きは拝見してみないとわからないことも多いので、出来ればLINEで画像を送っていただくか、店頭にお持ちください。
ベビーカーやチャイルドシートのクリーニングはしていますか？
大変申し訳ありません。現在、ベビーカーやチャイルドシートのクリーニングは対応しておりません。
ぬいぐるみの汚れは落ちますか？
はい、表面のホコリ・皮脂汚れ・黒ずみ・ダニ汚れなども特殊洗剤と抗菌仕上げで洗浄します。素材に合わせて手洗い・温水処理を行います。
ぬいぐるみの型崩れが心配です。
ぬいぐるみ専用ネットや脱水工程の工夫で、型崩れを最小限に抑えて洗浄・乾燥しています。さらに必要に応じて再成形・綿の補充も行っています。
パーツ（目・服・リボンなど）は大丈夫ですか？
できるだけ分解して別洗い、または保護したうえで洗浄しています。素材や接着状態によっては別途相談させていただきます。
料金はいくらですか？
大きさや汚れ具合、補修内容により異なりますが、小サイズは1,650円〜、中サイズは2,200円〜が目安です。LINEで写真をお送りいただければ事前に見積もり可能です。
納期はどれくらい？
通常は7〜10日ほどですが、混雑状況や補修内容により2週間以上かかる場合もあります。事前にご相談ください。
大切なぬいぐるみなので丁寧に扱ってくれますか？
はい、当店はぬいぐるみ専用の取り扱いルールを設け、個別に袋分け・別洗い・個別乾燥を徹底しています。ご希望があればビフォーアフター写真の提供も可能です。
宅配クリーニングは対応していますか？
はい、全国どこからでもご注文いただけます。まずはLINEまたは電話でご連絡ください。
送料はいくらですか？
サイズや配送会社により異なります。佐川急便・ヤマト便からお選びください。
LINEで見積もりできますか？
はい、写真を送っていただくだけで無料見積が可能です。
虫食いの修理は可能ですか？
はい、補修対応しております。状態により料金は異なります。穴かがりは１ケ所８００円～、かけつぎは１ケ所４０００円～です。
汗の黄ばみのシミは取れますか？
はい、ほとんど分からないレベルまで出来ています。まずはLINEまたは電話でご連絡ください。
ぬいぐるみのほつれ（ほころび）は補修できますか？
ほつれやほころび、綿の入れ替えまで対応しています。お気軽にLINEやお電話でお問合せください。
お急ぎ（即日）仕上げは出来ますか？
即日や当日も対応しています。朝一番でお持ちいただけると追加費用は発生しません。お気軽にお問合せください。